Новости Apple : iPhone, MacBook, iPad

Все последние новости Apple техники: IOS, новые смартфоны iPhone, а также ноутбуки MacBook.

Apple App Store Новости IPad Новости iPhone

Как вернуть деньги за подписку Apple. Детали успешного манибэка

как вернуть деньги за подписку Apple

Оплатить покупку в магазине приложений Apple можно буквально за пару кликов. Это с одной стороны удобно, а с другой – заставляет пользователей совершать много необдуманных, а иногда и просто случайных транзакций. Хорошо, что есть возможность отменить подписку Apple и вернуть деньги. Это касается как приложений, так и подписок на сервис. О деталях процесса поговорим в нашем сегодняшнем материале.

Как вернуть деньги за подписку Apple. Порядок действий

Стандартный способ отмены транзакции выглядит следующим образом:

  • Открываем App Store и жмем на значок своей учетной записи;
  • Кликаем на первую строку с названием профиля и подтверждаем вход посредством Face ID или сканера отпечатка пальца;
  • Ищем строку «История покупок», а в ней затем – оплату, которую вы хотите аннулировать;
  • Жмем на строку с суммой платежа. Если платеж был не один, нужно будет уточнить конкретную транзакцию;
  • Выбираем пункт «Сообщить о проблеме» и переходим на страницу саппорта компании (вас перекинет автоматически);
  • В списке проблем указываем «Я не давал(а) согласия на эту покупку. Можно сообщить дополнительные сведения в специальном окошке. Желательно уточнить, что покупка была произведена ошибочно, либо что ее сделал ребенок. Писать нужно на английском языке;
  • Жмем «Отправить». Ваша заявка вернуть деньги за подписку Apple отправится на рассмотрение.

Уточнение: данный метод работает лишь при условии, что покупка была произведена не больше, чем 24 часа назад. Также имейте в виду, что деньги вам вернут максимум 1-2 раза. Заявки рассматриваются индивидуально, но в контексте вашей общей картины, как пользователя. И если регулярно что-то оплачивать, а потом отменять, в возврате денег вам будут отказывать.

Желательно также подавать заявку максимально быстро после покупки, таким образом вы продемонстрируете, что у вас даже не было времени опробовать сервис.

Как вернуть деньги за подписку Apple Music

Музыкальный сервис Apple пользуется огромной популярностью среди пользователей. Во многом благодаря тому, что при первой активации этого сервиса вы получаете 3 месяца бесплатного пользования. Причем, это не зависит от выбранного пакета (индивидуальный, семейный или для учащихся), свои бесплатные 90 дней вы получите в любом случае.

Но есть один момент. При подключении к Apple Music вы привязываете к своему Apple ID банковскую карту. И после окончания тестового периода с этой карты раз в месяц будут автоматически списываться средства за подписку на сервис. Многие юзеры не берут это во внимание, активируя пробные 90 дней и забывая убрать автопродление функции. И через время задаются вопросом, как вернуть деньги за подписку Apple музыки. Компания хочет зарабатывать деньги, это логично. Но, тем не менее, возможность отмены транзакции есть. Для этого нужно, чтобы:

Заявка на возврат денег была оформлена не позднее 48 часов со времени списания оплаты; Пользователь не заходил в сервис Apple Music после оплаты. Даже единственный раз будет считаться, как аргумент для отказа в возврате средств.

Чтобы вернуть деньги за подписку Apple приложения музыки, сделайте следующее:

как вернуть деньги за подписку Apple Music

  • Откройте страницу getsupport.apple.com;
  • Выберите Billing & Subscriptions, затем Subscriptions & Purchases; Найдите пункт View, change, or cancel your subscriptions;
  • Далее нажмите «Нет, спасибо, продолжить» (либо аналог на англ. языке);
  • Выберите «E-mail» и заполните данные заявки. А именно, укажите имя и фамилию, заполненные в профиле Apple ID, свой идентификатор (привязанную к ID почту);
  • В строчке «Item tittle» укажите Request a refund for Apple Music subscription, а в пункте «Order number» — номер транзакции, которую следует отменить. Этот номер можно посмотреть у себя на почте, в письме с темой о покупках. Сервис отправляет уведомления после каждой совершенной пользователем покупки;
  • Чтобы до конца заполнить заявку, в строке «Additional details» парой предложений опишите свою ситуацию и уточните о необходимости возврата средств. А затем при помощи кнопки «Продолжить» вышлите заявку на рассмотрение.

Номер заказа доступен также в приложении iTunes на компьютере, либо директории Музыка на Mac с OS Catalina и более свежих версий. Вернуть деньги за подписку Apple iTunes можно, нажав пункты меню программы «Учетная запись» — «Посмотреть». Если вы не авторизованы в системе, сделайте это. Программа откроет страницу со сведениями про Apple ID, заходите в папку «История покупок» и смотрите все транзакции. Рядом со словом «Заказ» возле нужной покупки и будет тот номер, который вы ищете.

При успешном вердикте компания пришлет вам на почту письмо о том, что деньги будут возвращены на привязанную карту в течение 10 рабочих дней. Кстати, здесь не лишним будет поблагодарить отправителя. Такие письма рассылаются реальными сотрудниками компании, и вполне вероятно, что на ваше «Спасибо» он также даст свой вежливый ответ.

Если вы не можете отправить заявку на манибэк через страницу reportaproblem.apple.com, проблема может быть в следующем:

  • Сам платеж еще в стадии рассмотрения. Откатить транзакцию можно будет только после ее фактического проведения.
  • У вас присутствует неоплаченный ордер. Оплатите его, а затем делайте запрос на возмещение. Возможно также надо будет актуализировать платежную информацию (данные карты и прочих методов оплаты, подвязанных к вашему Apple ID).

Чтобы зря не задаваться вопросом, можно ли вернуть деньги за подписку Apple, периодически советуем проверять свои платные подписки. Через iPhone это делается быстро и легко:
<как проверить платные подписки Appleul>

  • Заходим в Настройки – Apple ID – Подписки;
  • Смотрим на открывшийся перечень активных подписок. Если присутствуют какие-либо программы, которые вы не знаете, или на которых не подписывались, кликаем на них и выбираем «Отменить подписку».
  • Подписка будет отменена после окончания ее крайнего срока действия. Единственное исключение – сервис Apple Arcade. Он деактивируется сразу после того, как вы убираете его из меню включенных подписок.

    вернуть деньги за подписку Apple Arcade

    Вернуть деньги за подписку Apple Arcade можно стандартным методом, указанным в начале статьи. Популярный сборник классических игр-бродилок нашел многомилионную аудиторию по всему миру, но если в какой-то момент эти развлечения вам надоели, вы можете от них отказаться. Даже если Apple не вернет уже списанные деньги, как минимум, можно будет деактивировать подписку на следующий период.

    Многие пользователи задают персонализированные вопросы. Например, как вернуть деньги за подписку Gradient Apple. Многофункциональный редактор портретов и фотографий манит юзеров своим широким разнообразием фильтров и других примочек. Надо сказать, разработчики действительно постарались над сервисом. Уникальные инструменты, которые помогают из самой обычного, порой на первый взгляд – даже неудачного снимка сделать настоящий шедевр фотоискусства.

    Помимо фильтров и разнообразных функций искусственного интеллекта для обработки фото, вы можете создать свой портрет в историческом стиле (например, эпохи Возрождения), найти знаменитость, на которую вы похожи, и многое другое. Новые инструменты добавляются регулярно, практически каждую неделю. А обработанными снимками можно делиться с друзьями в соцсетях.

    Но даже с учетом всех этих полезных функций, вопрос «Gradient Apple списали деньги за подписку, как вернуть», иногда актуален. Воспользуйтесь стандартным способом, опишите свою проблему, и ждите зачисления средств. В плане денежной политики Apple демонстрирует действительно лояльный подход, и списанные средства вполне можно будет вернуть.

    Pin It on Pinterest