Вопрос «как восстановить доступ к Apple ID» чаще всего актуален, если вы по какой-то причине потеряли пароль от своей учетной записи. В этом случае есть несколько вариантов, как восстановить реквизиты, обнулив старый пароль и установив новый. Давайте рассмотрим, как это сделать.

Сброс пароля на iPhone, iPad и iPod Touch

• Открываем список Настроек;
• Жмем на имя пользователя, далее – Пароль и Безопасность – Изменить пароль;
• Если вы авторизованы в iCloud, где активирована функция пароля, нужно будет указать основной пароль устройства;

Выполняем действия, которые предлагает экранный помощник (здесь все интуитивно будет понятно).

Сброс пароля через Mac-устройство

• В операционной системе Catalina заходим в пункт меню Apple, далее – Системные настройки – Apple ID;
• Переходим на вкладку паролей и безопасности;
• При запросе пароля Apple ID, указываем, что забыли его и ориентируемся на подсказки;
• Жмем «Изменить пароль». Чтобы обнулить старые реквизиты, понадобится указать пароль, который вы вводите для начала работы ПК.

В ОС типа macOS Mojave, High Sierra или Sierra аналогичные действия выполняются в подпункте меню настроек «iCloud-Учетная запись».

Восстановить доступ к Apple ID можно будет, подтвердив действий через e-mail, мобильный номер. Или специальный ключ восстановления, если вы устанавливали его ранее. Делается это в настройках учетной записи, где вы жмете «Включить» (на Mac) в пункте меню «Ключ восстановления» или передвигаете ползунок в соответствующее положение (на мобильных гаджетах). После этого система попросит вас ввести пароль от устройства (не аккаунта iCloud), выдаст ключ и переведет на экран подтверждения. Впоследствии этот ключ можно успешно использовать, если нужно восстановить доступ к Apple ID.

Отсутствует доступ ко всем устройствам

Редко, но так бывает, что почты, доверенного смартфона и ключа нет под рукой и добраться к ним проблематично. В этом случае можно воспользоваться «спасительными» приложениями, в частности, «Поддержка Apple» и «Найти iPhone». Кроме самих сервисов, нужно, чтобы у кого-то из людей рядом было устройство от Apple.

Допустим, это ваш родственник. Он скачивает нужное приложение из App Store и активирует его. Начнем с программы «Поддержка Apple». Желательно, чтобы вы сами взяли гаджет в руки и проделали нужные манипуляции. Не беспокойтесь о сохранности данные, информация, которую вы сообщите приложению, не будет оставаться в его памяти. Вы включаете сервис и делаете следующее:

• Открываете страницу «Получить поддержку» (внизу меню);
• Прокручиваете до самого низа и кликаете на Apple ID;
• Сообщаете о том, что потеряли пароль (есть соответствующая кнопка) и жмете «Начать»;
• Выбираете другой аккаунт (важно, поскольку по умолчанию приложение может видеть тот ID, который привязан к используемому гаджету);
• Вводите номер своего аккаунта;
• Жмете «Далее» и выполняйте действия, о которых вас просит система. При правильных операциях на экране должно появиться сообщение, что пароль успешно изменен.

Как восстановить доступ к Apple ID через программу «Найти iPhone»

Альтернатива предыдущему способу (например, если «Поддержка Apple» работает некорректно). «Найти iPhone» доступно только для версий iOS 9-12. Для обновления пароля совершаем следующее:

• Активируем приложение;
• После загрузки проверяем, чтобы в строке номера Apple ID ничего не стояло. Если какой-либо номер идентификатора (чаще всего – хозяина устройства) указан, стираем его;
• Жмем кнопку «Забыли Apple ID или пароль». Далее действуем согласно подсказкам в меню.

Иногда вход выполняется автоматически (в чужой аккаунт). Чтобы вернуться на страницу авторизации, нажмите кнопку «Выйти».

В отдельных случаях система может запросить у вас ответы на контрольные вопросы (если данный способ восстановления доступа был выбран при изначальных настройках профиля Apple ID). После ввода правильных ответов вам будет предложено сбросить старый пароль и установить новые реквизиты.

Обратите внимание, что после обновления пароля нужно будет авторизоваться в системе. Дополнительно нужно будет продублировать новый пароль в списке Настроек на ваших устройствах.

Как восстановить доступ к Apple ID с двухэтапной проверкой

Здесь, как и ранее, вам нужно дойти до пункта меню, где будет предложено сбросить пароль. После чего ввести ключ восстановления для проверки в два этапа, а затем указать сопряженное устройство и ввести код, который на него придет. Если какой-либо из этапов невозможен по причине утраты доступа к ключу или телефону, сбросить пароль не удастся. В этом случае воспользуйтесь одним из описанных выше приложений на чужом устройстве.

Всегда обращайтесь внимание на правильность ввода идентификатора. Как правило, его названием совпадает с основным e-mail адресом, подвязанным к профилю Apple ID. В случае, если ни один из описанных выше способов не подходит, обращайтесь в официальный саппорт производителя.